01
Сайты отелей и ресторанов
Сайт, который продаёт номер и стол: скорость, карточки номеров, меню, спецпредложения, мультиязычность, SEO под гео-запросы.
WEB
STUDIO80 · веб-разработка для тех, кто принимает гостей · с 2017
Гостеприимство — это система. Мы собираем её цифровую часть.
Сайты, бронирование, электронные меню, личные кабинеты, B2B-порталы и интеграции с PMS, POS и CRM — для отелей, ресторанов, курортов и санаториев.
Схема «контур гостя». Путь гостя замкнут: Поиск, Сайт, Бронирование, Оплата, Заезд, Меню и QR, Счёт, Отзыв — и возврат через Личный кабинет обратно к Поиску. Зона ответственности STUDIO80: Сайт, Бронирование, Меню и QR, Личный кабинет. Внешние системы объекта, с которыми мы стыкуемся: эквайринг на Оплате, PMS на Заезде, POS на Счёте.
- интеграции
- PMS · POS · RMS · CRM
- сегменты
- Отели · Рестораны · Курорты · Санатории
§00
Только гостеприимство
квалификация
Мы не делаем сайты для всех
Гость выбирает вас по сайту, бронирует ночью с телефона и заказывает завтрак по QR-коду. Всё это — тоже гостеприимство, просто оно случается до и после того, как вы встретите его на стойке.
Профильно работаем с теми, у кого есть номера, столы, стоп-листы, тарифы, сезон и загрузка. Отель, ресторан, курорт, санаторий, сеть — это работающая операционная система, в которой уже стоят PMS, POS и учётные системы. Наша работа — не поставить рядом ещё один сервис, а достроить недостающую часть контура и связать её с тем, что уже работает.
Нам не нужно объяснять, чем тариф отличается от цены, почему стоп-лист нельзя вести вручную в высокий сезон и что происходит с загрузкой, когда модуль брони отваливается в пятницу вечером. Вы говорите как есть — мы понимаем с первого раза.
Сегменты
- 01Отели и гостиничные сети
- 02Рестораны, кафе, бары
- 03Курорты и глэмпинги
- 04Санатории и SPA
- Год, с которого делаем веб для гостеприимства.
- 2017
- Дежурство, а не приём заявок в рабочее время.
- 24/7
- Одна отрасль в фокусе: веб для гостеприимства.
- 1
§01
Что делаем
8 направлений
Любая веб-разработка в сфере гостеприимства
02
Системы бронирования
Модуль брони на сайте: тарифы, доступность, депозиты и онлайн-оплата, промокоды, отмены. Прямые продажи вместо комиссии агрегаторов.
PMS
03
Электронные меню
QR-меню зала и доставки: стоп-листы, модификаторы, аллергены, фото, языки. Обновляется из POS, а не вручную.
POS
04
Личные кабинеты гостей
Профиль, история броней и заказов, лояльность, бонусы, сертификаты, повторный заказ в два тапа.
CRM
05
B2B-порталы
Корпоративные и агентские кабинеты: договорные тарифы, заявки, счета и закрывающие документы, доступ по ролям.
B2B
06
Интеграции
PMS, POS, RMS, платежи, CRM, аналитика. Связываем то, что уже стоит в отеле, а не заставляем менять.
API
07
Аналитика
Воронка от визита до заезда: источники, конверсия по тарифам, средний чек, загрузка. Дашборд, который смотрят на планёрке, а не открывают раз в квартал.
BI
08
Поддержка и развитие
Мониторинг, релизы, доработки под сезон. Высокий сезон — не время для сюрпризов.
24/7
Список не закрытый. Если задача про веб и про гостей — это к нам.
§02
Стек и интеграции
6 классов систем
Не заставляем менять то, что уже работает
Подключаемся к существующему контуру объекта.
Класс системы
Что даёт
Где применяем
PMS
номерной фонд, тарифы, доступность, брони
сайт и модуль бронирования
POS
меню, стоп-листы, модификаторы, счета
электронное меню и доставка
RMS
динамические цены и правила
тарифная витрина на сайте
Платежи и эквайринг
депозиты, предоплата, возвраты
бронь и заказ
CRM и лояльность
профиль гостя, бонусы, сегменты
личный кабинет
Аналитика
события от визита до заезда
дашборд загрузки и конверсии
табл. 01 — классы систем, с которыми мы работаем. Конкретный вендор определяется на этапе разбора.
§03
Как устроена работа
4 этапа
Каждый этап заканчивается артефактом
Не обещанием, а тем, что можно открыть, прочитать и проверить.
01
Разбор
Смотрим, что уже стоит: PMS, POS, сайт, кто и как обновляет контент. Считаем, где теряются прямые продажи.
На выходеКарта гостевого пути и список узких мест.
02
Прототип
Собираем кликабельный прототип ключевых сценариев: найти → выбрать → забронировать → оплатить.
На выходеПрототип и техническое задание.
03
Сборка
Разработка, интеграции, проверка под нагрузкой до начала сезона, контент и мультиязычность.
На выходеРабочая система на тестовом контуре.
04
Запуск и развитие
Запускаем без простоя: старый сайт принимает брони, пока новый не готов их принять. Переносим, наблюдаем, дежурим. Дальше — релизы под сезон и доработки.
На выходеМониторинг, регулярные релизы, поддержка 24/7.
табл. 02 — этапы и артефакты на выходе.
§04
Нам доверяют
6 клиентов
Имена, а не обещания
01
Kaspersky
02
Отель Романтик
03
SportGorod55
04
SanpolRest
05
Отель Грегори
06
BigWood
клиенты STUDIO80, 2017–2026.
§05
Поддержка 24/7
круглосуточно
Отель не спит. Ресторан — тоже.
Сезон не спрашивает, рабочий ли сегодня день. Самое дорогое время простоя — то, о котором вы узнаёте утром от гостя. Форма брони, упавшая в 02:40, стоит вам ночи прямых броней.
-
01
Дежурство 24/7. На связи люди, а не автоответчик.
-
02
Мониторинг. Доступность, ошибки оплаты и работа модуля брони — под наблюдением.
-
03
Релизы по ходу сезона. Доработки без остановки продаж.
-
04
Один ответственный человек, а не общий ящик поддержки.
Поддержка на связи · круглосуточно
24/7 · info@studio80.ru
§06
Обсудить проект
форма заявки
Напишите, что нужно
Ответим по делу: что реально сделать, в какой последовательности и что для этого нужно с вашей стороны.
info@studio80.ru